MolnuFIP™配送ポリシー
MolnuFIP™では、お客様のご注文商品を迅速かつ安全にお届けすることをお約束いたします。弊社の配送ポリシーについて、以下に詳しくご説明いたします。
世界中に配送
地域配送センターからのご注文は、可能な限り迅速な配送を保証するために、弊社が責任を持って対応いたします。FIP（猫伝染性腹膜炎）を患う猫は治療を緊急に必要としていることを理解し、配送時間を短縮し、ご注文をできるだけ早くお届けすることを目指しています。現在、米国、メキシコ、コロンビア、ペルー、ブラジル、ドイツ、ドバイ、ベトナム、タイ、マレーシア、インドネシア、フィリピン、韓国、日本に倉庫を構えており、世界中のどこにお住まいでも迅速な配送を保証いたします。
宅配業者
お客様のご注文を迅速にお届けするため、DHL、FEDEX、Royal Mailなど、国内外の様々な速達便業者と提携しています。ほとんどのご注文は2～5営業日以内に配達されます。
送料
配送料は、お客様の所在地とご利用の配送業者に基づいて計算されます。ご注文確定前に、チェックアウト画面で配送料をご確認いただけます。
ご注文の追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。この番号で配送状況を追跡し、リアルタイムで最新情報を確認できます。
配達時間
一般的な配送時間は以下のとおりです。
国内配送（同一国内）：2～5営業日
国際配送：5～7営業日
お問い合わせ
配送に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にhello@molnufip.com、 WhatsApp 、またはTelegram（+971 55 294 4801）までお問い合わせください。猫伝染性腹膜炎から猫が回復するよう、全力でサポートいたします。
返品・交換ポリシー
医薬品は取り扱いがデリケートなため、最高水準の品質と安全性を確保するため、返品・返金はお受けしておりません。配送中に製品が破損または紛失した場合は、追加料金なしで無償交換いたします。この方針により、厳格な品質管理を維持し、すべてのお客様に安全で効果的な製品をお届けすることが可能となります。