سياسة شحن MolnuFIP™
في مولنو فيب™، نلتزم بضمان توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. إليكم كل ما تحتاجون معرفته حول سياسة الشحن لدينا:
الشحن في جميع أنحاء العالم
نحرص على شحن طلباتكم من مراكز الشحن الإقليمية التابعة لنا لضمان أسرع توصيل ممكن. هدفنا هو تقليل أوقات الشحن وإيصال طلبكم إليكم بأسرع وقت ممكن، إدراكًا منا لحاجة القطط المصابة بالتهاب الصفاق المعدي (FIP) إلى العلاج بشكل عاجل. لدينا حاليًا مستودعات في الولايات المتحدة الأمريكية، والمكسيك، وكولومبيا، وبيرو، والبرازيل، وألمانيا، ودبي، وفيتنام، وتايلاند، وماليزيا، وإندونيسيا، والفلبين، وكوريا، واليابان لضمان سرعة التوصيل أينما كنتم في العالم.
مقدمو خدمات التوصيل
نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن السريع الدولية والمحلية لتوصيل طلباتكم بسرعة، بما في ذلك DHL وFEDEX والبريد الملكي. يتم توصيل معظم الطلبات خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن بناءً على موقعك وشركة الشحن المستخدمة. ستظهر لك رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. سيتيح لك هذا الرقم متابعة حالة شحنتك والحصول على تحديثات فورية بشأنها.
مواعيد التسليم
أوقات التسليم المعتادة هي كالتالي:
الشحن المحلي (داخل نفس البلد): من يومين إلى 5 أيام عمل
الشحن الدولي: 5-7 أيام عمل
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن شحنتكم، فلا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@molnufip.com أو واتساب أو تيليجرام على الرقم +971 55 294 4801. نحن هنا لمساعدتكم وضمان شفاء قطتكم من التهاب الصفاق المعدي.
سياسة الإرجاع والاستبدال
نظراً لحساسية الأدوية، وحرصاً منا على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة، لا نقدم خدمة الإرجاع أو الاسترداد. في حال تلف المنتج أو فقدانه أثناء الشحن، نقدم بدائل مجانية دون أي رسوم إضافية. تساعدنا هذه السياسة على الحفاظ على رقابة صارمة على الجودة، وتضمن حصول جميع عملائنا على منتجات آمنة وفعالة.